Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej holodnaya-bulka.com ("Strona") oraz z usług remontowych i renowacyjnych oferowanych przez firmę Holodnaya Bulka ("Usługodawca") z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126, 00-008 Warszawa, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000.

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację poniższych warunków. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków korzystania przyjmuje się następujące definicje:

• Strona - serwis internetowy działający pod adresem holodnaya-bulka.com;
• Usługodawca - firma Holodnaya Bulka z siedzibą w Warszawie;
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Strony;
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług remontowych lub renowacyjnych z Usługodawcą;
• Usługi - usługi remontowe i renowacyjne oferowane przez Usługodawcę;
• Umowa - umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

3. Zasady korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszych Warunków korzystania.

Zabronione jest:

• Korzystanie ze Strony w sposób zakłócający jej funkcjonowanie;
• Korzystanie ze Strony w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników;
• Podejmowanie działań mających na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do Strony;
• Rozpowszechnianie treści zabronionych przez prawo lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego ograniczenia dostępu do Strony w związku z modernizacją lub przebudową Strony, lub z pracami konserwatorskimi systemu teleinformatycznego.

4. Zawarcie umowy o świadczenie usług

Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje poprzez:

1. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy dostępny na Stronie;
2. Przeprowadzenie konsultacji i ustalenie zakresu prac;
3. Przygotowanie i akceptację kosztorysu;
4. Podpisanie umowy o świadczenie Usług.

Umowa określa szczegółowy zakres prac, terminy realizacji, wynagrodzenie oraz inne istotne warunki współpracy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

5. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji Usług zgodnie z zawartą Umową, zasadami sztuki budowlanej oraz z należytą starannością.

Klient zobowiązuje się do:

• Udostępnienia miejsca realizacji Usług w uzgodnionych terminach;
• Współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług;
• Terminowej zapłaty wynagrodzenia zgodnie z Umową.

W przypadku konieczności wprowadzenia zmian w zakresie lub terminie realizacji Usług, strony ustalą nowe warunki w formie aneksu do Umowy.

6. Płatności

Wynagrodzenie za Usługi oraz terminy płatności określa Umowa. Standardowy schemat płatności obejmuje:

• Zaliczkę w wysokości 30% wartości Usług płatną przy podpisaniu Umowy;
• Płatności częściowe po zakończeniu określonych etapów prac;
• Płatność końcową po odbiorze prac.

Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie oraz do wstrzymania realizacji Usług do czasu uregulowania należności.

7. Odbiór prac

Odbiór prac następuje na podstawie protokołu odbioru podpisanego przez obie strony.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia jakości wykonanych prac w momencie odbioru i zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń.

Drobne usterki, które nie uniemożliwiają korzystania z przedmiotu Usług, nie stanowią podstawy do odmowy odbioru, ale zostaną usunięte przez Usługodawcę w uzgodnionym terminie.

8. Gwarancja i rękojmia

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres 24 miesięcy od daty odbioru, chyba że Umowa stanowi inaczej.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta lub osób trzecich;
• Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania;
• Naturalnego zużycia materiałów;
• Wad wynikających z działania siły wyższej.

Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 123 456 789.

Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących użytkowania i konserwacji;
• Opóźnienia w realizacji Usług spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności;
• Szkody wynikające z wad ukrytych nieruchomości, których nie można było wykryć przy zachowaniu należytej staranności.

Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.

10. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały audio i wideo, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich.

Korzystanie z tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zdjęć z realizacji Usług w celach marketingowych, chyba że Klient wyraźnie nie wyrazi na to zgody.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres e-mail: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane umożliwiające identyfikację Klienta;
• Przedmiot reklamacji;
• Okoliczności uzasadniające reklamację;
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

13. Zmiany Warunków korzystania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania w dowolnym czasie.

O zmianach Usługodawca poinformuje poprzez publikację zaktualizowanej wersji na Stronie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.

Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony lub realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Nieważność jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków korzystania nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

15. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków korzystania, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Adres: ul. Marszałkowska 126, 00-008 Warszawa
• Telefon: +48 123 456 789